İyi Tasarım Görünmezdir

İyi bir kapı kolunu hatırlamazsınız; çünkü onu kullanmak için düşünmeniz gerekmedi. Kötü bir kapı kolu ise hafızanıza kazınır: çekmek mi itmek mi gerektiğini anlayamadığınız, bir saniyenizi çalan o an. Cihazlar için de aynısı geçerli. En iyi tasarım, kendini hissettirmeyen, işini görünmeden yapan tasarımdır.

Bu görünmezlik, sadeliğin sandığımızdan zor olmasıyla ilgili. Bir arayüze düğme eklemek kolaydır; her ihtiyaç için bir tuş koyarsınız, sorumluluğu kullanıcıya devredersiniz. Zor olan, hangi düğmenin gereksiz olduğuna karar verip onu kaldırmaktır. Çıkarmak, eklemekten daha çok cesaret ister; çünkü çıkardığınız her şey, sizden açık bir tercih bekler.

Sürtünmenin yokluğu

İyi tasarımın ölçüsü, kullanıcının amacına ulaşana dek kaç engelle karşılaştığıdır. Her gereksiz adım, her anlaşılmaz simge, her 'acaba şimdi ne olacak' anı küçük bir sürtünmedir. Tek tek önemsiz görünürler; ama toplandıklarında bir aleti sevilen ya da rafa kaldırılan yapan fark olurlar. Görünmez tasarım, bu sürtünmeleri tek tek toplayıp yok edendir; öyle ki kullanıcı, aşmış olduğu engelleri hiç fark etmez.

Bu yüzden gösterişli özellik listeleri çoğu zaman yanıltır. Bir cihazın yapabildiklerinin sayısı, onu iyi yapmaz; o özelliklerin ne kadar kolay, ne kadar düşünmeden kullanılabildiği yapar. Vitrinde etkileyici duran uzun liste, gündelik kullanımda çoğu zaman bir yüke dönüşür. İyi tasarımcı, kataloğu değil günü düşünür.

Seçerken

Bir cihazı satın almadan önce sorulacak en iyi soru, ne yapabildiği değil, en sık yapacağınız işi ne kadar kolaylaştırdığıdır. Eline aldığınızda anlamak için kılavuza ihtiyaç duymuyorsanız, doğru tasarlanmış demektir. Tasarımcı, kullanıcının gününden sürtünmeyi tek tek söker; karşılığında alacağı tek şeyse, kimsenin o emeği fark etmemesidir. İşin tuhafı da burada: en iyi tasarım, tam da iyi olduğu için takdir görmez.